Política de reembolso

O comprador dispõe de um prazo de 14 dias corridos, a contar da data de receção da encomenda, para exercer o direito de livre resolução do contrato, sem necessidade de indicar o motivo.

➤ Como funciona a devolução:

• A devolução deve ser comunicada por escrito, dentro do prazo de 14 dias, para o e-mail de apoio ao cliente indicado no nosso site.

• O(s) produto(s) devem ser devolvidos em estado original e completo, com embalagem, acessórios e sem sinais de montagem ou uso indevido.

• O produto deve ser devolvido para a morada indicada pela nossa equipa após a solicitação de devolução.

➤ Custos da devolução:

• Em caso de devolução por erro do cliente (por exemplo: incompatibilidade com o veículo, desistência ou compra indevida), os portes de devolução são da responsabilidade do comprador.

• Nestes casos, reembolsaremos apenas o valor do produto. Os portes pagos no envio inicial não serão reembolsados se tiver sido escolhida uma modalidade de envio diferente da mais económica disponível.

• Não aceitamos devoluções à cobrança.

➤ Reembolso:

O reembolso será efetuado no prazo máximo de 14 dias após a receção e inspeção do produto devolvido, e através do mesmo método de pagamento utilizado na compra.

Exceções:

• Produtos manipulados, montados, alterados ou com selos/etiquetas removidos perdem o direito à devolução.

• O cliente é responsável por garantir o bom acondicionamento da peça durante a devolução.

• O comprador pode ser responsabilizado por danos ou depreciação do valor da peça, caso o produto não seja devolvido nas mesmas condições em que foi enviado.